近年来，泗港社区扎实推进党建引领网格管理工作，主动靠前服务，以精细化服务、信息化赋能为抓手，把群众反映的“问题清单”变为网格员的"履职清单”，以“小网格”托起“大服务”、撬动“大治理”，探索出一条“组织延伸、资源集聚、服务提效、难题得解”的社区治理新路径，提高了基层党建引领服务效能。

建强“红泗方”网格“主力军”

为夯实基层堡垒、优化治理能力，泗港社区党支部依托“红泗方”网格党建阵地，整合社会组织、物业公司、网格员、居民代表等力量，根据社区实际情况，按照地域相邻原则重新划分网格，每个网格选配综合素质高的社区干部兼职网格员，由社区书记潘黎担任网格长，并推选热心负责的居民作为微网格员，夯实党组织统领下的协商共治联动机制。目前，泗港社区网格长发挥好“领头雁”作用，2名网格员、12名微网格员与1500户居民共同参与，共同奏响社区治理“大合唱”。

开展“网格蓝”巡访“亮身份”

持续深化网格巡访常态长效工作机制，由网格长带队，所有网格员统一穿着“网格蓝”马甲，佩戴网格员定制“红袖标”，深入背街小巷、居民小区，亮明身份，以走亲访友的形式在网格内入户走访，宣传网格治理相关工作，提升网格工作群众知晓率，做好社情民意调查、政策宣传、安全巡查、矛盾化解等相关工作，提高居民群众安全感；同时在社区服务大厅、小区门口、每个楼道单元内公示网格长、网格员、网格警务长等信息，组建9余个微网格微信群，方便居民沟通联系，确保“一网一格全覆盖，一点一滴心服务”。

搭建全天候为民“服务站”

实施“联动泗方”网格服务软实力提升项目，结合“四敢大讨论、大走访、大落实”主题活动，开展“走网格，访千家”行动，发挥社区网格员、议事会成员、党员代表等基层微网格力量，借助“民情收集亭”、“爱心助老椅”等网格宣传新阵地，主动加入他们“闲坐下来”，倾听群众诉求，收集处理群众的意见建议；通过“流动的服务站，行走的网格员”服务模式，主动“接单跑腿”，全天候为居民提供上门服务、延时服务和云服务，切实解决群众需求，提升为民服务本领，疏通基层治理的毛细血管。

“小区里的休息长椅太少了，老年人多经常没有位置坐。”近日，泗港社区网格员姚丽在日常走访中，接到港新花苑二期的居民反映，小区里的长椅数量远不能满足辖区居民生活需求。听到居民的呼唤，社区党组织闻哨而动，带领物业工作人员进行实地勘察，经核实发现，小区休闲长椅数量确实较少，不能满足居民的日常休憩。泗港社区立即组织召开专题议事会和居民代表共同商议，在港新花苑27幢东侧增设休闲座椅，数量增加为原来的一倍多，事情得到了妥善的解决。港新花苑的胡奶奶表示：“感谢社区领导，你们想的太周到了，现在我们出门不用再自己准备座椅了，方便多了！”

借助信息化撬动“大治理”

泗港社区聚焦民生诉求，借力社会治理联动平台，建立“平台派单、网格接单、快速处置”的闭环处理工作机制，网格员走街串巷，发现问题及时上传，网格平台迅速派单，限时解决，高效率处置城市管理问题。对于不能处理的事件，及时上报办事处相关职能部门，尽快协商解决，将安全隐患、矛盾隐患消除在萌芽阶段。在处理网格工单的过程中，网格员在工作中养成了随手捡垃圾的“职业病”，看到楼道内乱停放的电动车、自行车就要去摆放整齐的“强迫症”。今年以来，网格联动平台共处理工单180余条，其中街面秩序类90多件，市容环境类50多件，民情日志20余条，安全隐患类10多件，纠纷调解3起。